Serverzugriff mit WebDAV und CloudMounter am MAC
So greifen kleine Unternehmen problemlos und ohne Verzögerung auf Ihre Daten zu
21 March, 2020 by
Serverzugriff mit WebDAV und CloudMounter am MAC
Daniel Lathan

WebDAV-Protokoll und CloudMounter

Viele Cloudanbieter unterstützen das WebDAV-Protokoll, das sich langsam aber sicher als eine wichtige Alternative zu FTP etabliert - vor allem aufgrund seiner deutlich besseren Sicherheit (256-Bit-AES-SSL-Verschlüsselung und Bypass-Firewalls und -Proxies). Die Software CloudMounter ist in Verbindung mit dem sogenannten WebDAV-Protokoll eine sehr gute und sichere Lösung um von Ihrem MAC einfach, schnell und ohne Verzögerung (schneller als Microsoft Networking (SMB/CIFS) über VPN) auf Ihren Server zuzugreifen. Wir verwenden CloudMounter und das WebDAV Protokoll in Verbindung mit einer Synology Disk Station im eigenen Unternehmen und haben ähnliche Systeme sehr erfolgreich auch bei mehreren Kundinnen und Kunden im Einsatz.

Schluss mit langen Wartezeiten

CloudMounter cached ihre Daten - also bildet, während sie arbeiten, Ihre Serverstruktur lokal auf Ihrem Rechner ab. Der Vorteil ist, dass Sie beim Navigieren durch Ihre Ordnerstrukturen auf Ihrem Server nicht warten müssen bis die nächste Ebene aufgebaut wird bzw. Dateien angezeigt werden. Ein paar wichtige Punkte gibt es aber bei der Verwendung von CloudMounter zu beachten.

Wichtige Grundeinstellungen

Seit der Version 4.0 werden bestimmte Einstellungen erst angezeigt, wenn Sie, während Sie auf das CloudMounter Icon in der Manüleiste klicken, die ALT-Taste gedrückt halten.
Treffen Sie bei "Mount type" die Einstellung "Network Drive".
Auch die Auswahl eines individuellen Cache Ordners ist nur mit gedrückter ALT-Taste möglich.

Wichtige Tipps für die Verwendung von CloudMounter

Um optimal mit CloudMounter arbeiten zu können gilt es ein paar wichtige Tipps zu beachten.

Getrennte Zugänge
Legen Sie getrennte Zugänge aus dem internen und externen Netwerk an. So beschleunigen Sie die Ladezeiten im Unternehmen und blockieren nicht externen Traffic.

Eigener Cache Ordner
Verwenden Sie einen eigenen Cache Ordner. Diesen können Sie einfacher finden und problemlos löschen. Wichtig ist, dass auf Ihrem Computer immer mindestens 5 % freier Festplattenspeicher zur Verfügung stehen. Die Verwendung des Speichers finden Sie im Apple-Menü -> Über diesen MAC -> Festplatten.
Wenn Sie diese Einstellung nicht anpassen, verwendet CloudMounter diesen speicherort für seinen Cache: Library -> Caches -> com.eltima.cloudmounter

Dateien schliessen
Speichern und schliessen Sie nach dem Bearbeiten einer Datei diese umgehend. Wenn mehrere Mitarbeitende aus Ihrem Unternehmen die Möglichkeit haben die gleiche Datei zu öffnen und zu speichern, achten Sie darauf, dass Sie die Datei nicht öffnen wenn im gleichen Ordner eine gleichnamige Datei mit einer zusätzlichen Zeichenkobination "~$" vor dem eigentlichen Dateinamen, vorhanden ist. In diesem Fall hat aktuell eine andere Benutzerin oder ein anderer Benutzer die Datei zur Bearbeitung geöffnet. Idealerweise duplizieren Sie eine Datei vor dem öffnen und versehen diese z. B. mit Ihrem Namenskürzel. So wissen andere Nutzende, dass Sie gerade die Datei bearbeiten. Sollte aktuell niemand an einer Datei arbeiten aber dennoch eine Datei mit der vorangestellten Bezeichnung "~$" vorhandne sein, löschen Sie diese.

Programme schliessen
Bevor Sie sich von Ihrem Netzwerk trennen oder sich als Nutzerin oder Nutzer von Ihrem Rechner abmelden oder diesen in den Ruhezustand versetzen (z. B. Zuklappen des Laptops oder aktivierter Ruhezustand), schliessen Sie alle Programme in denen Sie eine Datei auf dem Server bearbeitet haben.

Übertragung prüfen
Bevor Sie sich aus Ihrem Account auf Ihrem Rechner abmelden, vom Netzwerk trennen oder Ihren Laptop zuklappen, prüfen Sie ob CloudMounter noch Daten transferiert. CloudMounter cached u. a. auch Daten, die Sie auf den Server verschieben. Es kann also sein, dass diese noch nicht übertragen wurden, auch wenn diese bereits in Ihrem Ordnersystem angezeigt werden. Stellen Sie sich vor, sie würden während dem Kopiervorgang von einem USB Stick auf Ihre Festplatte den USB Stick abziehen. Ähnlich reagiert ClodMounter. Ob CloudMounter noch Daten überträgt sehen Sie beim Clicken auf das Symbol in Ihrer Menüleiste.

Ruhezustand
Achten Sie darauf, dass Ihr Rechner währen der Übertragung von Dateien nicht in den Ruhezustand geht oder Ihr Benutzer sich automatisch abmeldet. Passen Sie ggfs. vor der unbeaufsichtigten Übertragung grösserer Datenmengen die entsprechenden Einstellungen in Ihren Systemeinstellungen an.

Änderungen im Dateipfad
Ändern Sie keine Ordnerbezeichnungen im Pfadeverlauf hin zu dem Ordner in dem Sie gerade Dateien speichern oder übertragen. Versuchen Sie ausschliesslich in vorgegebene Strukturen hineinzuarbeiten. Anpassungen von Ordnerbezeichnungen und Strukturen sollten nur von einer verantwortlichen Person zu einer Zeit durchgeführt werden zu der niemand in den betreffenden Ordnern / Pfaden arbeitet.

Zwischenspeichern
Übertragen Sie Daten von anderen Servern nicht direkt per CloudMounter auf Ihren gemounteten Server sondern speichern Sie diese lokal zwischen.

Öffnen grösserer Dateien
Sollte eine Fehlermeldung beim Öffnen grösserer Dateien (über 30 MB) erscheinen, warten Sie kurz bis Ihnn die Voransicht angezeigt wird bevor Sie die Datei öffnen oder kopieren Sie die Datei zum Bearbeiten auf ihre lokale Festplatte.

Upload grösserer Datenmengen
Sollte eine Fehlermeldung beim Upload grösserer Dateimengen (ab ca. 7.000 Dateien) erscheinen, kopieren Sie Ordner Schritt für Schritt. CloudMounter kann bei der parallellen Übertragung zu vieler Ordner, die extrem viele kleine Dateien enthalten Fehler verursachen. Warten Sie immer bis die Übertragung des aktuell zu übertragenden Ordners abgeschlossen ist, bevor Sie die Übertragung des nächsten Ordners starten.
Komprimieren Sie gegebenenfalls Ordner mit extrem grossen Datenmengen, wenn Sie diese nur ablegen möchten vor dem Upload z. B. als ZIP-Datei. Über das Backend Ihres Datenservers können Sie eventuell komprimierte Dateien auch direkt auf dem Server entpacken und so das Übertragen extrem grosser Datenmengen umgehen. Wenn Sie keinen Zugriff direkt auf Ihren Server haben, kontaktieren Sie Ihren Administrator.

Uploads bei schlechetr Internetverbindung
Wenn Ihre Internetverbindung zu schlecht ist und Daten Uploads fehlschlagen, versuchen Sie die Dateien einzeln zu übertragen oder verwenden Sie eine Verbindung ohne CloudMounter (Menü -> Gehe zu -> Mit Server verbinden) zu Ihrem Server.

Sicherheit
Um die Sicherheit Ihres Daten-Servers zu erhöhen, prüfen Sie die Portfreigaben und installieren Sie keine WebClients.

Festplattenformatierung
macOS bietet in den neueren Versionen (seit macOS 10.13) auch die Formatierung Ihrer Festplatte im APFS Format mit Gross-/Kleinschreibung (Case Sensitiv) an. Teilweise werden neue Computer bereits mit dieser Formatierung ausgeliefert. Verwenden Sie immer nur die Formatierung im APFS Format ohne Gross-/Kleinschreibung (nicht Case Sensitiv). Das Dateisystem Ihres Servers ist meist nicht Case Sensitiv und es kann so zu Problemen kommen.
Ausserdem können Softwarekomponenten auf Ihrem Rechner nach der Umformatierung Ihrer Festplatte in das Format APFS (Gross Kleinschreibung) eventuell nicht mehr genutzt werden. Die Formatierung Mac OS Extended sollte nur noch für macOS 10.12 oder früher verwendet werden.

Problembehebung bei der Verwendung von CloudMounter

Falls CloudMounter nicht mehr reagiert, beim übertragen von grossen Datenmengen oder beim Starten abstürzt, eine Fehlermeldung für gecachte Dateien anzeigt, Dateien nicht mehr anzeigt oder ausgegraut dargestellt werden, lokal gespeicherte Dateien nicht mehr geöffnet werden können oder Sie allgemein Probleme beim übertragen von Dateien auf Ihren Server haben, gehen Sie wie folgt vor:

Anderes Netzwerk
Sollte CloudMounter sich nicht mehr starten lassen (z. B. nach einem Update), probieren Sie sich über eine andere Netzwerkverbindung (z.B. Wlan über Ihr Mobiltelefon) zu verbinden.

Blockierungsliste prüfen
Prüfen Sie ob Ihre IP-Adresse eventuell auf Ihrem Server (z.B. Synology) blockiert wurde. CloudMounter versucht beim Verlust der Internetverbindung oder Problemen der Datenübertragung sich erneut bei Ihrem Server anzumelden. Je nach Anzahl der Unterbrechungen und damit verbundener Verbindungsversuche in Kombination mit den Sicherheitseinstellungen Ihres Servers kann es vorkommen, dass Ihre IP auf Ihrem Server blockiert wird und CloudMounter abstürzt. Geben Sie ggfs. manuell die IP Ihres Rechners wieder frei und setzen Sie Ihre IP-Adresse auf die Freigabe-Liste. Beachten Sie, dass sich die öffentliche IP (IPv4 und IPv6) ihres Rechners z.B. nach einem Neustart ändern kann.
Um die Blockierungsliste zu umgehen, verbinden Sie sich z.B. über Ihr Mobiltelefon mit Ihrem Server. Ermitteln Sie vorher über entsprechende Websites Ihre IP-Adressen (IPv4 und IPv6).

Serverneustart
Sollte CloudMounter sich nicht mehr mit Ihrem Laufwerk (z. B. Synology) verbinden, prüfen Sie CloudMounter auf Updates und starten Sie Ihren Server neu bevor Sie die nachfolgenden Schritte durchführen. In der Regel können Sie die meisten Probleme von CloudMounter mit einem Neustart des Servers lösen. Falls Sie immerwieder eine Fehlermeldung erhalten, dass Dateien nicht hochgeladen wurden oder im Status die hochzuladenden Dateien in grau dargestellt werden und sich die Anzahl nicht reduziert:
1. Melden Sie sich beim Server ab (Auswerfen).
2. Beenden Sie CloudMounter (CloudMounter verlassen) und  bestätigen Sie ggfs. alle Infofenster mit "Ja".
3. Löschen Sie in Ihrem Cache Ordner im Unterordner ".uploads" alle Dateien und starten Sie CloudMounter neu. Es sollten jetzt keine Dateien mehr zum Upload angezeigt werden. Bei dem Ordner ".uploads" handelt es sich um einen unsichtbaren Ordner. Sie können diesen anzeigen lassen, indem Sie gleichzeitig die Tasten "Shift" (Hochstelltaste) + "Command" (cmd) + "." (Punkt) drücken. Erneutes drücken der Tastenkombination blendet die Ordner wieder aus.

Sollte dies keinen Erfolg haben, führen sie die nachfolgenden Schritte durch.

CloudMounter resetten
1. Sichern sie ggfs. Ihre Einstellungsverbindungen z. B. in Form von Screenshots. Nach den nachfolgenden Schritten müssen Sie sämtliche Verbindungen neu anlegen.
2. Beenden Sie CloudMounter in der Menüleiste. (Command + Q)
3. Starten Sie das Terminal und geben Sie folgenden Befehl ein:
defaults delete com.eltima.cloudmounter
Sämtliche CloudMounter Einstellungen werden zurück gesetzt.
4. Löschen Sie Ihren Cache-Ordner, an der Stelle wo sie diesen individuell angelegt haben. Wenn Sie diesen nicht angepasst haben, finden Sie diesen hier: ~/Username/.uploads/ (Username ist Ihr Benutzer auf Ihrem MAC)
5. Wenn Sie CloudMounter wieder öffnen (z. B. über die Suche oder direkt aus Ihrem Programmordner) müssen Sie Ihren Activation Code und Verbindungsdaten erneut eingeben. Die oben angeführten Probleme sollten dann behoben sein.

Sicherheit bei Verwendung eines Lizenzschlüssels in Unternehmen

Sollten Sie CloudMounter für MAC Unternehmensweit einsetzen, achten Sie darauf, dass Sie den Lizenzschlüssel nicht an Mitarbeitende aushändigen oder anderweitig zugänglich machen. Der Lizenzschlüssel und auch die Passwörter der Verbindungen werden nicht im Schlüsselbund gespeichert oder in ClodMounter angezeigt – sind also am Endgerät sicher. Wir empfehlen das Einrichten und insbesondere die Eingabe des Lizenzschlüssels durch eine verantwortliche Person. Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihr Lizenzschlüssel unautorisiert genutzt wird, können Sie diesen, indem Sie eine E-Mail an Eltima schreiben, "austauschen" lassen.

Wir unterstützen Sie bei dem Aufsetzen und Einbinden Ihres Servers mittels WebDAV und CloudMounter in Ihrem Arbeitsumfeld.

Serverzugriff mit WebDAV und CloudMounter am MAC
Daniel Lathan
21 March, 2020
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